Bem-vindo ao site da Laura Lais da Silva LTDA. Ao acessar nosso site, agendar uma consulta ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Objeto
Estes Termos de Uso regulam a utilização do site institucional, dos serviços de agendamento online e das comunicações realizadas pela clínica, incluindo aquelas via WhatsApp Business API.
2. Serviços Oferecidos
Conforme registrado no CNAE:
- Consulta Médica: Agendamento e realização de consultas ambulatoriais em diversas especialidades. A relação médico-paciente é estabelecida no momento do atendimento presencial ou por telemedicina (quando aplicável), estando sujeita às condições específicas de cada caso.
- Atividades Hospitalares: Acompanhamento e cuidados médicos em ambiente hospitalar, conforme necessidade e parcerias locais.
3. Agendamento e Comparecimento
- O agendamento de consultas pode ser feito via telefone, WhatsApp ou pessoalmente.
- Ao agendar, você se compromete a comparecer no horário marcado. Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar no cancelamento da consulta, sujeito a novo agendamento.
- Cancelamentos: Solicitamos a gentileza de avisar com pelo menos 2 horas de antecedência em caso de desistência, para que possamos ofertar o horário a outro paciente.
Comunicação via WhatsApp
O uso do WhatsApp para comunicação com a clínica implica na aceitação destes termos. As mensagens trocadas (incluindo áudios, textos e documentos) podem ser armazenadas para fins de registro e qualidade do atendimento. É vedado o envio de conteúdo ofensivo, ameaçador ou que viole o Código de Ética Médica. A clínica não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega de mensagens inerentes ao serviço da Meta (WhatsApp).
4. Uso do Site
- O conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da clínica e não pode ser reproduzido sem autorização.
- As informações médicas disponíveis no site têm caráter meramente informativo e não substituem a consulta presencial.
- É proibido utilizar o site para enviar vírus, códigos maliciosos ou qualquer outra tecnologia que possa causar danos.
5. Responsabilidades
- A clínica se responsabiliza pela prestação dos serviços médicos conforme as melhores práticas e o Código de Ética Médica.
- O paciente é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre seu histórico de saúde.
- A clínica não se responsabiliza por problemas técnicos ou de conexão que impeçam o acesso ao site ou o uso do WhatsApp.
6. Disposições Gerais
- Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. O uso continuado do site implica na aceitação das novas condições.
- Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de Videira (SC).
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: (21) 92024-1958 ou pelo nosso WhatsApp.